Кого предпочесть: сильную команду управленцев в собственном штате или внешних консультантов?

Кого предпочесть: сильную команду управленцев в собственном штате или внешних консультантов?

Одной из самых острых проблем теории руководства институтами экономики, такими как иерархии и рынки, является выбор между внешними консультантами и слаженной командой управленцев.

Консультации, достаточные для продуктивного функционирования компании, также как и другие комплектующие, можно разработать собственными силами или купить. Отсюда и берут начало два типа управления, первая из которых называется иерархия, а вторая — рынок. В каждой из этих схем можно найти плюсы и минусы. За счет конкуренции на рынке можно встретить самое оптимальное соотношение качества и цены услуги, но управлять системой гораздо сложнее, нежели иерархией. Рассуждая теоретически, нельзя дать быстрого и верного ответа на вопрос о том, какая система предпочтительнее. Решение можно найти только путем анализа всех факторов со всех сторон. Бывают такие случаи, когда приходится заключать договор с внешним консультантом только ради того, чтобы выбрать систему управления. Есть несколько примеров привлечения финансово-промышленными компаниями внешних консультантов только для того, чтобы получить ответ на вопрос, насколько целесообразна интеграция структуры по вертикали, которая является прообразом иерархии.

Плюсы и минусы

Несомненно, компания, обладающая внутренним департаментом по консалтингу, обладает определенными плюсами: любое, даже самое мелкое, подразделение фирмы становится доступным, внутренние дела изучаются тщательно, все сведения о внутренних делах фирмы более защищены. У внешних консультантов также есть ряд неоспоримых преимуществ: им известны общие тенденции развития отрасли и проблемы, они владеют знаниями о лучших практиках, статус независимого эксперта. Внешние консультанты обладают независимостью, потому что им неизвестно прошлое фирмы, они не входят в личные отношения с сотрудниками, тем самым они способны наиболее объективно оценить ситуацию.

Трудовые ресурсы внутреннего департамента становятся по качеству ниже за счет специализации компании. Так как основное производство требует значительных капиталовложений, то средства, которые компания может вложить в развитие внутреннего консалтинга, не обеспечат его полноценное развитие и качественную работу. Поэтому иногда бывает выгоднее оплатить услугу внешнего консультанта и вложить больше средств в производство.